네이버가 작년 말 정보 공유를 내세운 오픈캐스트에 대한 첫 인상은 별로 좋지 않았다. 인터페이스는 화려하지만 정보를 구분하고 확인하기가 쉽지 않고, 정보를 추가하는 과정이 상당히 번거롭기 때문이다.  오늘 네이버에 접속을 해보니 그 동안 네이버가 야심차게 준비해 온 첫 화면의 변화가 눈에 확 들어온다.  오픈캐스트의 시원찮음에 별거 있겠어? 라는 기대를 상당히 상쇄해버리는 화면이다.

일단 깔끔하고 시원한 상단의 검색창, 상단 탭에서 가계부와 계좌정보를 관리하고  편집할 수 있는 점, 뉴스캐스와 오픈 캐스트 의 접근성, 뉴스 서비스의 개인화 , 위젯제공 등 어느정도 사용자들에게 선택권을 준 점, 보다 넓고, 산뜻해진 화면 등 사용자들을 배려한 변화가 인상적이다. 그리고 사용자들에게 선택권을 주되 최대한 사용자의 손이 가지 않도록 한 점은 사용자의 심리를 읽는 네이버의 탁월한 능력을 보여주는 것 같다. 또한 오픈캐스트의 부실함을 첫 화면에서 쉽게 접근할 수 있도록 배치함으로 오픈캐스트의 단점을 최소화시킨 느낌이다.

대다수 사용자의 심리를 읽고 네이버에 붙들어 두는 능력을 한 단계 업그레드 시켰다는 생각이 든다. 그러나 네이버의 이러한 행태는 사용자의 창의성을 떨어뜨리고 일반인들의 수준을 평준화시켜 버리기도 한다. 즉 대중들에게는 더할 나위없는 서비스지만 뭔가 새로운 것을 발견할 수 있는 여지가 없어져 버리기 때문이다. 예를 들면 시청각을 모두 제공하는 영화는 상상의 여지가 별로 없다. 이에 반해 사진이나 그림 한 장, 글 한 줄은 한편으론 썰렁하고 재미도 없을 지 모르지만 그것을 보는 사람에게서 무한의 상상력을 불러 일으킨다. 네이버는 점 점 더 사용자들이 상상력을 발휘할 수 없도록 사용자의 심리를 읽고 모든 것을 제공하려든다. 그리고 사람들은 점 점 더 네이버를 벗어날 필요성을 느끼지 못하게 된다. 이 부분을  오픈캐스트가 보완해 줄 지 지켜보는 것도 앞으로 흥미있는 일이 될 것이다. (웹은 링크로 이루어져 있고 오픈캐스트는 이 링크를  통해 다양한 세계로 연결시켜 줄 수 있는 유일한 창구 구실을 할 수 있기 때문이다.). 그리고 만약 사용자가 네이버에서 벗어나지 못한다면 항상 남들과 다를 것 없는 존재가 된다는 것을 잊지 말아야 할 것이다. 역설적으로 네이버가 번창할 수록, 앵무새처럼 똑같은 말을 반복하는 학원들이 번창할 수록 우리나라 사회에서는 성공하기는 더 쉬워질 것이다.

미래의 사회는 자신의 개성을 맘껏 발휘하는 사람이 성공하는 개인화(customization),차별화의 시대가 될 것이고, 평범한 사람들이 많아질수록 차별화 하기는 더 쉽기 때문이다.